Voltas Vcare Plus

Voltas Vcare Plus es una aplicación de servicio de campo diseñada para técnicos internos que gestionan reparaciones y mantenimiento de electrodomésticos bajo el sistema Voltas UPBG. Accede a datos de trabajos en tiempo real, verifica la cobertura de garantía y completa llamadas de servicio con flujos de trabajo digitales, todo desde tu teléfono.

Verifica rápidamente la cobertura de piezas y mano de obra antes de comenzar el trabajo. Escanea los códigos de barras del número de serie para acceder al historial de servicio del cliente, comprueba si un técnico anterior visitó el mismo trabajo y revisa los cronogramas de mantenimiento preventivo. Confirma los números de acuerdo y las tarifas de mano de obra en el lugar para evitar disputas de facturación y demoras en el servicio.

Captura evidencia en cada paso de la reparación. Toma fotos del número de serie, la factura y las piezas utilizadas. Documenta las posiciones de fugas de gas y captura la firma digital de tu cliente al cierre. Selecciona un código de cierre—satisfecho o insatisfecho—para señalar la calidad del servicio y alimentar comentarios en los registros de trabajo.

Simplifica la asistencia y el manejo de llamadas sin piezas. Registra tu tiempo en el sitio, cierra llamadas que no requieren piezas de repuesto y accede a la lista completa de materiales con precios. Revisa tablas de tarifas de mano de obra y detalles de cobertura de mano de obra sin salir del trabajo.

Voltas Vcare Plus se sincroniza con tus credenciales de usuario en el CRM Voltas UPBG, por lo que todos tus datos permanecen actualizados y accesibles sin conexión. Funciona en Android 5.0 y superior. Esta es una aplicación interna para técnicos autorizados de Voltas—no disponible para consumidores.